Dernière mise à jour : 1 septembre 2026
1. Champ d'application
Les présentes conditions régissent les prestations payantes vendues par POKE aux utilisateurs de la Plateforme : mise en avant d'annonces et espaces publicitaires.
Elles ne s'appliquent pas aux ventes conclues entre utilisateurs. L'éditeur n'est pas partie à ces transactions et n'encaisse aucun paiement pour le compte d'un vendeur.
2. Prestations proposées
2.1 Mise en avant d'une annonce
L'annonceur peut faire remonter son annonce et bénéficier d'options d'affichage supplémentaires, pour une durée déterminée.
| Formule | Contenu | Durée | Prix TTC |
|---|---|---|---|
| Essentiel | Mise en avant en tête de catégorie | 14 jours | 5,00 € |
| Pro | Mise en avant + photos supplémentaires | 30 jours | 9,00 € |
| Premium | Tête de liste + photos + badge vérifié | 30 jours | 15,00 € |
2.2 Espaces publicitaires
Des encarts sont proposés sur la page d'accueil et les pages de catégories, pour une durée déterminée. Le contenu de l'encart est fourni par l'annonceur, qui garantit en détenir les droits et en assume seul la conformité à la réglementation applicable, notamment en matière de publicité.
Tarifs :
1 semaine : 150 € 2 semaines : 250 € 1 mois : 450 €
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et s'entendent hors éventuels frais bancaires propres à la banque de l'acheteur. L'éditeur peut les modifier à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est passée depuis l'espace personnel. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe Payments Europe Ltd. Aucune donnée bancaire ne transite par les serveurs de la Plateforme ni n'y est conservée.
La commande devient ferme à la confirmation du paiement par Stripe. Une facture est mise à disposition dans l'espace personnel de l'acheteur.
5. Exécution
La prestation prend effet dès la confirmation du paiement et court pour la durée indiquée au moment de la commande. La suppression volontaire de l'annonce par son auteur avant le terme n'ouvre droit à aucun remboursement.
Si une annonce mise en avant est retirée pour non-respect des CGU, la prestation est interrompue sans remboursement.
6. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours pour se rétracter (article L.221-18 du code de la consommation). Toutefois, en commandant une mise en avant, il demande expressément que la prestation commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation dès son exécution complète, conformément à l'article L.221-28 1° du même code.
Ce droit ne s'applique pas aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité, hors les cas prévus par l'article L.221-3.
7. Réclamation et remboursement
En cas d'indisponibilité prolongée de la Plateforme rendant la prestation sans objet, l'acheteur peut demander une prolongation équivalente ou le remboursement au prorata de la période non exécutée, en écrivant à [à compléter dans Réglages → Snacker Pro].
8. Facturation et conservation
Les pièces comptables relatives aux transactions sont conservées dix ans, conformément à l'article L.123-22 du code de commerce.
9. Responsabilité
La mise en avant améliore la visibilité d'une annonce. Elle ne garantit ni un nombre de vues, ni un nombre de contacts, ni la conclusion d'une vente. Aucun engagement de résultat n'est pris à ce titre.
10. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Une solution amiable sera recherchée en priorité. Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.
Voir aussi : CGU · Confidentialité · Mentions légales